#3 · 主分类: 客服与支持

openai-cs-agents-demo

使用OpenAI Agents SDK实现的客户服务用例演示

项目最后更新:12/18/25

GitHub Stars

6.6K

Forks数量

1.0K

贡献者数量

4

许可证

MIT

收录理由

这是一个可直接运行的多智能体客服参考实现,而非供你嵌入自身技术栈的库。对于正在构建航空或旅行类支持体验的团队而言,最有价值的做法是研究其分诊智能体如何将请求路由给各专科智能体——每个专科智能体都配备专属工具与交接逻辑,覆盖航班信息、预订与取消、座位安排、常见问题及退款等场景。项目同时提供 Python 编排后端与 Next.js 聊天界面,界面能实时可视化当前由哪个智能体在处理请求,路由与护栏行为一目了然。内置的演示流程走过了现实场景,例如航班中断时自动改签与赔偿,你可以先看清各模块如何协作,再据此调整提示词、工具与护栏以适应自己的工作流。它刻意保持为演示而非生产部署,但无疑是探索智能体驱动型客服的清晰起点。

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